Politique d’expédition

Délais de préparation et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées avec soin par Les Ailes d’Ostara.

• Les créations disponibles en stock sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

• Les créations personnalisées ou réalisées sur commande nécessitent un délai de fabrication spécifique, généralement compris entre 7 et 30 jours ouvrés. Ce délai vous est indiqué lors de la commande.

Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées principalement via :

• Colissimo (avec ou sans signature),

• Lettre suivie,

• Mondial Relay,

• Retrait gratuit sur place (sur rendez-vous).

Les frais de livraison incluent l’emballage, la manutention et l’affranchissement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du poids et/ou du montant de vos articles. Ils comprennent l’emballage, la préparation et l’affranchissement.

• Livraison en France métropolitaine et via Mondial Relay : les tarifs sont indiqués au moment de la commande.

• Livraison internationale : des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, ainsi que d’éventuels frais de douane qui restent à la charge du client.

👉 La livraison est offerte dès 120 € d’achat.

Zone de livraison

Les Ailes d’Ostara expédie ses créations en France métropolitaine et à l’international.
Le retrait sur place est possible gratuitement, sur rendez-vous uniquement.

Responsabilité et suivi

Une fois le colis confié au transporteur, Les Ailes d’Ostara n’est pas responsable des retards, pertes ou dégradations éventuelles.
En cas de problème de livraison (colis perdu, volé, endommagé), une réclamation doit être faite directement auprès du transporteur.